SISTEMATIKA PENULISAN MAKALAH
MANAJEMEN PELAYANAN

- Judul Makalah
- Nama Penulis
- Latar belakang berisi mengapa judul tersebut penting untuk dibahas dan informasi serta konsep teori yang mendukung alas an tersebut
- Landasan konseptual teoritis : berisi tentang konsep dan teori atau dasar hokum dari manajeman pelayanan public, khususnya yang relevan dengan focus bahasan dalam makalah
- Diskripsi dari lokus permasalahan yang akan dikaji (instansi pemerintah, masyarakat, dsb)
- Analissi
- Rekomendasi
- Daftar pustaka